Полезная информация

Организация должна определить область применения система менеджмента качества (далее СМК), т.е. виды продукции и(или) виды услуг, на которые распространяется СМК.

Областью применения СМК можно также считать структурные подразделения организации (филиалы, обособленные подразделения, департаменты, службы, отделы, участки и т.п.) и отдельные должностные лица, участвующие в функционировании СМК.

При установлении области применения необходимо учитывать результаты ситуационного анализа (см. статью, посвященную пункту 4.1 стандарта), а также требования заинтересованных сторон (см. статью, посвященную пункту 4.2 стандарта).

Организация должна включить в СМК все требования стандарта ISO 9000:2015 (ГОСТ Р ИСО 9000-2015), применимые в соответствии со спецификой ее деятельности.

Организация имеет право исключать из СМК любые требования стандарта, которые нельзя применить ввиду специфики деятельности организации и ее продукции и(или) услуг. Например, если логистическая компания использует общепринятые и повсеместно опробованные технологии, связанные с доставкой грузов, и не занимается разработкой новых технологий доставки грузов, то она может исключить из области своей СМК требования пункта 8.3 «Проектирование и разработка продукции и услуг».

Организация правомочно заявить о неприменимости тех или иных требований стандарта только тогда, когда исключенные требования не влияют на способность или ответственность организации обеспечивать соответствие продукции и(или) услуг и повышать удовлетворенность потребителей.

В соответствии с требованием ISO 9000:2015 (ГОСТ Р ИСО 9000-2015) организация должна документировать область применения СМК. Документами, в которых возможно документировать область применения СМК, являются: Положение о СМК или Руководство по качеству, Стратегия организации, приказ, отдельный документ под названием «Область применения СМК».

В области применения СМК рекомендуется указать:

• виды продукции и(или) виды услуг, на производство (оказание) которых распространяется действие СМК;
• подразделения организации и должностные лица, участвующие в функционировании СМК;
• требования стандарта, исключенные из области применения СМК;
• обоснования всех исключений требований стандарта из области применения СМК.

Область применения СМК должна актуализироваться по мере необходимости, а также рассматриваться при проведении совещания по анализу СМК со стороны руководства.

При наличие в организации внутреннего стандарта по управлению документацией рекомендуется включить в этот стандарт отдельный пункт по управлению документом, содержащим область применения СМК.

Необходимо обеспечить доступ всех заинтересованных лиц к информации об области применения СМК посредством, например, электронной почты, размещением документа с областью применения СМК в электронной папке «СМК» на сервере организации, др.

Специализированный консалтинговый центр "Систус Консалт" (СКЦ "Систус Консалт") при выполнении проектов: "Разработка системы менеджмента качества (СМК) по ISO 9001 (Разработка СМК по ИСО 9001)" и "Внедрение системы менеджмента качества (СМК) по ИСО 9001 (Внедрение СМК по ИСО 9001)" реализует в системах качества выполнение требований пункта 4.3 "Определение области примененения системы менеджмента качества" стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) применительно к специфике деятельности и системе управления конкретной организации.

СКЦ «Систус Консалт» оказывает услуги организациям с любым профилем деятельности по разработке и внедрению СМК в соответствии с требованиями ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Обращайтесь в наш Центр и Вы получите высококвалифицированную консультационную помощь в создании «работающей» СМК, что позволит Вашей Компании улучшить качество продукции (услуг), повысить удовлетворенность потребителей и эффективность бизнеса.

Методический отдел СКЦ "Систус Консалт"

При использовании материала ссылка на сайт www.sistus-iso.ru обязательна.