Полезная информация

Организация должна определить средства рассмотрения рисков и возможностей, а также планировать действия по рассмотрению этих рсков и возможностей. Такими средствами, например, могут быть:

·       совещания на различных уровнях управления организацией (на уровне генерального директора, на уровне руководителя направления, на уровне руководителя подразделения);

·       рабочие заседания или совещания межфункциональных групп на уровне процессов;

·       проведение опросов (анкетирование, интервьюирование).

Примечание. В состав межфункциональной группы могут входить: представители процесса, в рамках деятельности которого определяются риски; представители процессов-поставщиков этого процесса; представители процессов-потребителей этого процесса; представители процесса маркетинга для процесса, имеющего внешних потребителей.

Планирование действий такими средствами будет включать определение порядка и периодичности проведения совещаний, рабочих заседаний, опросов. Суть такого планирования можно документировать в документах СМК (в Положении о СМК или Руководстве по качеству, в стандартах организации (СТО), положениях, инструкциях и др.). Записями, подтверждающими проведение совещаний, рабочих заседаний и опросов, могут служить: протоколы совещаний, протоколы рабочих заседаний, анкеты, бланки опросов и т.п. 

Планирование и осуществление действий по рискам необходимо применять на уровне процессов СМК, что обеспечивает выполнение запланированных показателей результативности процессов.

В реализации каждой цели и каждого мероприятия на уровне организации определена конкретная роль каждого процесса СМК. Определяя риски и реализуя меры воздействия по процессам, тем самым обеспечивается достижение стратегических целей организации и целей в области качества, т.е. достижение намеченных результатов СМК.

Меры воздействия по рискам должны быть экономически соизмеримы с теми последствиями, которые могут оказать риски на качество продукции и(или) услуг, на выполнение договорных обязательств. 

 Специализированный консалтинговый центр "Систус Консалт" (СКЦ "Систус Консалт") при выполнении проектов: "Разработка СМК по ISO 9001 (Разработка системы менеджмента качества по ИСО 9001)" и "Внедрение СМК по ISO 9001 (Внедрение системы менеджмента качества по ИСО 9001)" реализует в системах качества выполнение требований пункта 6.1 стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) применительно к специфике деятельности и системе управления конкретной организации.

СКЦ «Систус Консалт» оказывает услуги организациям с любым профилем деятельности по разработке и внедрению СМК в соответствии с требованиями ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Обращайтесь в наш Центр и Вы получите высококвалифицированную консультационную помощь в создании «работающей» СМК, что позволит Вашей Компании улучшить качество продукции (услуг), повысить удовлетворенность потребителей, результативность и эффективность бизнеса.

Методический отдел СКЦ "Систус Консалт"

При использовании материала ссылка на сайт www.sistus-iso.ru обязательна.