8 (915) 281 03 08

 

Специализированный консалтинговый центр (стандарты ISO серии 9000)

Новости

Система менеджмента качества. Что это такое?

03 января 2014 г.

 

Система менеджмента качества. Что это такое?

 

Очень часто персоналом компаний задается вопрос: «Что такое система менеджмента качества и чем она отличается от существующей в их организации системы управления?». На этот вопрос сложно ответить коротко, чтобы была до конца понятна суть системы менеджмента качества (или сокращенно СМК)? Но все же попробуем простыми словами и не многословно рассказать об СМК.

Кто-то удивится сказанному, но в любой действующей организации не зависимо от ее размеров, видов деятельности и степени успешности бизнеса существует система менеджмента качества. Иначе организация просто не смогла бы работать.

Международная организация по стандартизации (сокращенно ISO) разработала международный стандарт ISO 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования», который содержит требования к системам менеджмента качества. Выполнение этих требований дает возможность организациям демонстрировать свою способность производить продукцию или оказывать услуги в соответствии с требованиями потребителей и обязательных требований, а также постоянно повышать удовлетворенность потребителей. Кстати, в России также действует одноименный межгосударственный стандарт ГОСТ ISO 9001-2011, являющийся аутентичным (идентичным) переводом международного стандарта ISO 9001:2008.

Так вот отличие систем менеджмента качества в различных организациях состоит в том, что их СМК в различной (большей или меньшей) степени соответствуют требованиям ISO 9001:2008.

Отсюда вытекает, что СМК – это существующая в организации система управления плюс дополнительные составляющие, недостающие по требованиям стандарта.

Как и любая система управления, СМК имеет четыре основные группы элементов, представленных на рис. 1.

 

Рис. 1. Основные группы элементов СМК

 

Требования к элементам СМК изложены в разделах ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008), таких как: система менеджмента качества; ответственность руководства; менеджмент ресурсов; процессы жизненного цикла продукции; измерение, анализ и улучшение. Каждый раздел включает ряд пунктов, в которых указаны соответствующие требования.

Задача консультантов при разработке СМК в конкретной организации заключается, по сути, в том, чтобы органично и с минимальной документированностью доработать существующую систему управления организацией до требований ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008). Отсюда понятно, насколько важен первоначальный этап разработки СМК, связанный с обследованием имеющейся в организации системы управления, с изучением действующей в организации нормативной, технической, методической и иной документации.

 

Разработка системы менеджмента качества (СМК) от «Систус Консалт»

Консультанты Специализированного консалтингового центра «Систус Консалт» готовы на деле превратить систему управления, действующую в Вашей компании, в работающую СМК и приносящую реальную помощь в развитии бизнеса. Для этого мы оказываем услугу «Разработка системы менеджмента качества (СМК)». При этом СМК будет в полном объеме соответствовать требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008). Затем мы можем предложить комплекс последовательных услуг: по внедрению СМК, по сопровождению функционирования СМК, по подготовке СМК к сертификации, по проведению организационных работ по сертификации, по сопровождению СМК при сертификации. В ходе функционирования СМК предложим проведение внутренних аудитов и/или независимых аудитов с целью определения работоспособности СМК и потенциалов для ее улучшения.

 

Подготовлено методическим отделом "Систус Консалт"

 

НАШИМ КЛИЕНТАМ БОНУС ПО ISO 9001 

Бесплатное консультирование по выбору системы и органа по сертификации СМК по ISO 9001

Узнайте подробности.


 

ДИСТАНЦИОННОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

СКЦ «Систус Консалт» предлагает новую форму оказания услуг:

«Дистанционное консультирование по вопросам разработки и внедрения СМК»

Узнайте подробности.


 

ЦИКЛ СТАТЕЙ ПО РАЗРАБОТКЕ СМК ISO 9001:2015

Каталог продукции - Автонаклейки

 

На сайте "Систус Консалт" публикуется цикл статей:

"Стандарт ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Сущность требований и их реализация при разработке и внедрении СМК"

Читать...


 


 

БЕСПЛАТНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО ISO 9001

Бесплатная услуга

"Информационное консультирование по вопросам функционирования СМК по ISO 9001"

Узнайте подробности.


 

Каталог продукции - Автонаклейки

 

САМЫЙ ПОПУЛЯРНЫЙ КУРС ОБУЧЕНИЯ ПО ISO 9001:2015!

Комплексный курс № 1 c двумя темами:

1. Система менеджмента качества по ISO 9001:2015

2. Внутренний аудитор СМК по ISO 9001:2015

По каждой теме обучения выдается отдельное персональное свидетельство

Узнайте подробности

 


 

Каталог продукции - Автонаклейки

 

НОВЫЙ КУРС ОБУЧЕНИЯ ПО ISO 9001!

Обучение с одновременным консультированием - Переход СМК на новую версию ISO 9001:2015

О том, что изменилось в стандарте ISO 9001, как адаптировать существующую документацию СМК к требованиям новой версии ISO 9001:2015, какая требуется дополнительная документированная информация и многое другое. 

Узнайте подробности


 

Новости

Выбор курса обучения по СМК ISO 9001 - в помощь слушателям. Часть 2
05 июля 2017 г.

У слушателей курсов обучения по СМК часто вызывает сложность вопрос по выбору темы занятий. Каковы же особенности каждого курса обучения... Читать...

 

 
Выбор курса обучения по СМК ISO 9001 - в помощь слушателям. Часть 1
23 апреля 2017 г.

У слушателей курсов обучения по СМК часто вызывает сложность вопрос по выбору темы занятий. Каковы же особенности каждого курса обучения... Читать...

 

О повышении ценности внутренних аудитов СМК по ISO 9001:2015
08 февраля 2017 г.

Какие же пути обеспечения внутренних аудитов, приносящих наибольшую пользу для СМК? Читать... 

 

Все новости