Новости

Специализированный консалтинговый центр "Систус Консалт" приступил к выполнению проекта "Разработка и внедрение системы менеджмента качества (разработка и внедрение СМК) в Государственном бюджетном учреждении пансионат ветеранов войны и труда «Турист» (сокращенное название ГБУ ПВВТ «Турист»). Разработка и внедрение системы качества осуществляется в соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008).

Справка.

ГБУ ПВВТ «Турист» - государственное стационарное учреждение социального обслуживания, предназначенное для постоянного, пятидневного, временного (сроком до 6 месяцев) проживания граждан пожилого возраста и инвалидов I и II групп в возрасте старше 18 лет, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе.

Это учреждение, приспособленное для людей с ограниченными возможностями, с проживанием, с медицинским обслуживанием и круглосуточным наблюдением.

Местонахождение: Дмитровский район Московской области.

Численность персонала учреждения: 180 человек.

Проект включает следующие работы:

1. Обследование действующей в настоящее время системы управления учреждением с учетом требований  ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008). Сбор и анализ внутренней и внешней нормативной документации, записей.
2. Подготовка проекта приказа о разработке и внедрении системы менеджмента качества, включающего состав рабочей группы.
3. Разработка политики в области качества. Ознакомление с политикой в области качества коллектива учреждения, предоставление необходимых разъяснений о задачах каждого сотрудника в реализации этой политики.
4. Определение процессов СМК и владельцев этих процессов.
5. Составление схемы последовательности процессов СМК.
6. Описание взаимодействия процессов СМК с определением входных и выходных данных, поставщиков и потребителей для каждого процесса.
7. Разработка показателей и методов мониторинга процессов системы качества.
8. Разработка показателей результативности процессов СМК.
9. Разработка целей в области качества на уровне учреждения и отдельных его подразделений.
10. Разработка и согласование Плана мероприятий по развитию учреждения и повышению качества услуг, направленного на достижение целей в области качества и показателей результативности процессов СМК.
11. Разработка документированных процедур, требуемых ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008).
12. Разработка Руководства по качеству, содержащего описание выполнения всех требований стандарта применительно к специфике деятельности учреждения.
13. Проведение семинара с руководителями подразделений и ключевыми сотрудниками по основам СМК и работе персонала в условиях функционирования системы менеджмента качества в ГБУ ПВВТ «Турист».
14. Подготовка проекта приказа о введении в действие документов СМК.
15. Проведение учебного инструктажа с внутренними аудиторами. Выдача аудиторам именных свидетельств об обучении.
16. Организация, подготовка и проведение внутренних аудитов СМК совместно с внутренними аудиторами учреждения. Составление плана программ аудитов, отчетов по аудитам, протоколов о несоответствиях и других документов по внутренним аудитам СМК.
17. Подготовка шаблона Отчета о функционировании системы качества и шаблона протокола ежегодного совещания по анализу СМК учреждения. Проведение инструктажа с руководителями учреждения по анализу СМК и оформлению итоговых документов.
18. Подготовка СМК учреждения к сертификации. Помощь в определении органа по сертификации и в организации процедуры прохождения сертификации.

 Планируемый срок завершения проекта: июнь 2014 года.

Методический отдел "Систус Консалт"