8 (915) 281-03-08

 

    info@sistus-iso.ru

 

Специализированный консалтинговый центр (стандарты ISO серии 9000)

Новости

Новая версия ISO 9001:2015. Изменилась ли роль высшего руководства организации в СМК? Часть 1

03 февраля 2020 г.

 

 

В новой версии стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015), как и предыдущей версии 2008 года, сохранилась ключевая роль высшего руководства в разработке, внедрении, поддержании и развитии системы менеджмента качества (далее СМК). Кстати, рекомендуем каждой организации определить, кто из руководителей относится к высшему руководству. Это, например, может быть только один генеральный директор или генеральный директор и его заместители, или генеральный директор и совет директоров. Это важно для того, чтобы знать, к кому из должностных лиц конкретно в организации относятся требования, предъявляемые в ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) к высшему руководству.

Одним из главнейших принципов менеджмента качества по-прежнему является «лидерство», который напрямую относится, в первую очередь, к высшему руководству компаний. Именно высшему руководству отводится главенствующая роль в обеспечении единства целей и направлений деятельности организации и взаимодействия работников для достижения целей организации в области качества.

Общепризнанный гуру в области качества – американский специалист Эдвардс Дэминг в своих знаменитых «14 принципах управления качеством» указал седьмой принцип, как «учреждение в компании лидерства». Он говорит, что «руководители и управляющие должны отвечать за качество, а не за голые цифры. Они должны принимать срочные меры при получении сигналов о любых несоответствиях».

Роли высшего руководства организации в СМК в  ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) посвящен целый раздел под номером 5, который называется «Лидерство». Согласно требованиям этого раздела, пункт 5.1.1 высшее руководство компании должно:

  1. принять ответственность за результативность СМК (Рекомендация: отразить эту ответственность в должностных инструкциях, в стандартах организации, др.);
  2. обеспечить разработку политики и целей в области качества (Рекомендация: обеспечить людские и временные ресурсы для такой разработки, др.);
  3. обеспечить разработку и функционирование процессов организации с учетом требований СМК (Рекомендация: личное участие в проверке и утверждении процессов, др.);
  4. содействовать применению процессного подхода и риск-ориентированного мышления (Рекомендация: рассмотрение вопросов по процессам и управлению рисками на совещаниях и рабочих встречах, обучение персонала, др.);
  5. обеспечить доступность ресурсов, необходимых для разработки, внедрения, поддержания и совершенствования СМК (Рекомендация: назначение лиц, ответственных за элементы СМК, распределение ответственности и полномочий для выполнения требований СМК, проведение совещаний, выделение финансовых ресурсов для СМК, др.);
  6. распространять в компании понимание у работников необходимости выполнения требований СМК и важности улучшения результативности СМК (Рекомендация: проведение собраний и совещаний, планирование и отчетность по процессам, система мотивации с учетом выполнения требований СМК, др.);
  7. своими действиями обеспечить результативность СМК, т.е. достижение запланированных результатов по всем направлениям работы (Рекомендация: выделение необходимых ресурсов, четкое планирование и строгая отчетность, принятие корректирующих и предупреждающих мер по недопущению несоответствий, др.);
  8. создавать условия для максимальной реализации работниками опыта, навыков и способностей (Рекомендация: мотивация, конкурсы, сбор и реализация предложений работников по улучшению работы, др.);
  9. поддерживать руководителей, достигших успехов в СМК, и распространять их опыт в организации (Рекомендация: отмечать передовой опыт на совещаниях и собраниях, выделять дополнительные ресурсы, поощрять морально и материально, др.).

Продолжение следует…

 

Методический отдел СКЦ «Систус Консалт»

При использовании материала ссылка на сайт www.sistus-iso.ru обязательна.

 

НАШИМ КЛИЕНТАМ БОНУС ПО ISO 9001 

Бесплатное консультирование по выбору системы и органа по сертификации СМК по ISO 9001

Узнайте подробности.


 

ДИСТАНЦИОННОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

СКЦ «Систус Консалт» предлагает новую форму оказания услуг:

«Дистанционное консультирование по вопросам разработки и внедрения СМК»

Узнайте подробности.


 

ЦИКЛ СТАТЕЙ ПО РАЗРАБОТКЕ СМК ISO 9001:2015

На сайте "Систус Консалт" публикуется цикл статей:

"Стандарт ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Сущность требований и их реализация при разработке и внедрении СМК"

Читать...


 

 


 

БЕСПЛАТНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО ISO 9001

Бесплатная услуга

"Информационное консультирование по вопросам функционирования СМК по ISO 9001"

Узнайте подробности.


 

САМЫЙ ПОПУЛЯРНЫЙ КУРС ОБУЧЕНИЯ ПО ISO 9001:2015!

Комплексный курс № 1 c двумя темами:

1. Система менеджмента качества по ISO 9001:2015

2. Внутренний аудитор СМК по ISO 9001:2015

По каждой теме обучения выдается отдельное персональное свидетельство

Узнайте подробности


 

НОВЫЙ КУРС ОБУЧЕНИЯ ПО ISO 9001:2015!

Обучение и консультирование - ОДНОВРЕМЕННО!

Курс для самостоятельной разработки и внедрения СМК

Обучение-консалтинг по разработке, внедрению и внутреннему аудиту СМК

Узнайте подробности


 

Новости

Новая версия ISO 9001:2015. Изменилась ли роль высшего руководства организации в СМК? Часть 1
03 февраля 2020 г.

В новой версии стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015), как и в предыдущей версии 2008 года, сохранилась ключевая роль высшего руководства в разработке, внедрении, поддержании и развитии СМК. Какие появились нюансы? Читать...

 

Требования ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Применение для человека
17 декабря 2019 г.

Многие требования ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) применимы не только к организациям, но и к отдельно взятому человеку, т.е. к каждому из нас. Адаптированные для жизни человека требования СМК могут принести пользу человеку, а именно: постоянное улучшение жизни его самого, его ближайшего окружения и Общества в целом... Читать...

 

Руководство по качеству и новая версия ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)
07 октября 2019 г.

У организаций, разрабатывающих СМК по ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) или осуществляющих переход СМК с предыдущей версии стандарта 2008 года на новую версию 2015 года, часто возникает вопрос в отношении необходимости документа - Руководство по качеству... Читать...

 

Все новости