Полезная информация

1. Требования данного пункта являются обобщающими требования всего 8 раздела. Организация должна применять методы мониторинга, измерения и анализа, на основании которых вырабатываются и реализуются конкретные мероприятия, направленные на достижение запланированных показателей компании и улучшение отдельных аспектов ее деятельности.

2. Организация должна определить и применять методы мониторинга и измерения продукции, анализировать полученные данные (по ходу производства и при проведении анализа со стороны высшего руководства), разрабатывать и реализовывать конкретные мероприятия (в т. ч. корректирующие действия), направленные на обеспечения соответствия продукции/услуги установленным требованиям и улучшение характеристик продукции.

3. Организация должна определить  и применять методы мониторинга и измерения СМК (посредством проведения внутренних аудитов на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001-2011, внутренним документам СМК и внешним нормативным документам), анализировать полученные данные (при выявлении несоответствий и при проведении итогового анализа результатов аудитов высшим руководством) разрабатывать и реализовывать конкретные мероприятия (в виде корректирующих мероприятий по несоответствиям, выявленным при проведении внутренних аудитов, мероприятий, по итогам анализа СМК со стороны высшего руководства), направленные на обеспечение и повышение степени соответствия СМК требованиям нормативных документов.

4. Организация должна определить и применять методы мониторинга и измерения с целью повышения степени соответствия запланированным показателям (показателей результативности процессов, целей в области качества, показателей удовлетворенности персонала и т. д.). Данные, полученные посредством мониторинга и измерений должны быть проанализированы, на их основе должны быть предприняты действия в соответствии с требованиями пункта 8.5.1.

Реализация данного пункта стандарта входит в состав услуг: "Разработка системы менеджмента качества (СМК) по ISO 9001", "Внедрение системы менеджмента качества (СМК) по ИСО 9001", оказываемых Специализированным консалтинговым центром "Систус Консалт".