Полезная информация

В организации должны быть разработаны (установлены в документированной процедуре) механизмы проведения анализа с целью выявления потенциальных несоответствий. Должна быть установлена ответственность за применение данного механизма, периодичность его применения, а также записи, в которых фиксируются потенциальные несоответствия. Организация должна проводить анализ возможности возникновения несоответствия и ресурсов, которые потребуются для реализации предупреждающего действия. 

Примечание.

К предупреждающим действиям следует относить действия, направленные на устранение причин потенциальных несоответствий, или других потенциально нежелательных ситуаций с целью предотвращения их появления, которые вырабатываются в момент протекания процесса (а не при подготовке к нему). Основанием для выработки таких действий должно быть наличие риска возникновения негативного события (несоответствия, потенциально нежелательной ситуации), а не абсолютная тривиальность негативного последствия (т. е. если точно известно, что если не предпринимать никаких мероприятий, то в определенной области деятельности возникнет несоответствие).

Требования к части процедуры, касающейся выявления и устранения причин выявленных потенциальных несоответствий идентичны требованиям к аналогичной процедуре установления причин уже случившихся несоответствий и выполнения корректирующих действий (см. ).

Оценивание необходимости действий с целью предупреждения появления несоответствий должно включать анализ вероятности их возникновения и оценку ресурсов, необходимых для реализации предупреждающих мероприятий.

Критерием результативности предупреждающего действия можно считать не появление предполагаемого несоответствия.

Специализированный консалтинговый центр "Систус Консалт" при выполнении проектов: "Разработка системы менеджмента качества (СМК) по ISO 9001" и "Внедрение СМК по ИСО 9001" реализует в системах менеджмента качества выполнение требований пункта 8.5.1 "Постоянное улучшение" стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) применительно к специфике деятельности и системе менеджмента конкретной организации.