Полезная информация

В примечании к данному требованию стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) указаны примеры элементов, составляющих инфраструктуру. Инфраструктура является одним из видов ресурсов, необходимых для функционирования процессов организации с целью обеспечения качества продукции и услуг.

По сравнению с требованиями пункта 6.3 предыдущей версии стандарта ИСО 9001 от 2008 года требования к инфраструктуре в новой версии ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) не изменились. Поэтому для самоподготовки можно использовать материалы статьи, посвященной выполнению требований пункта 6.3 ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) – Читать…

Следует отметить следующее.

Инфраструктура может быть определена в:

-      ведомостях учета основных средств, начисленных амортизационных отчислений (по унифицированной форме);

-      инвентаризационных ведомостях основных средств (по унифицированной форме);

-      планировках зданий и сооружений;

-      технологической документации (технологических процессах, технологических инструкциях, технологических картах, рабочих инструкциях и др.).

Под словом «создать» в ИСО 9001 следует понимать, как: разработать, изготовить, внедрить, приобрести, наладить, смонтировать, построить и т.п., т.е. все действия, направленные на то, чтобы объекты инфраструктуры появились в наличии и функционировали.

Под «поддержанием инфраструктуры» понимаются меры, обеспечивающие функционирование объектов инфраструктуры в соответствии с требованиями, установленными в: паспортах, технических характеристиках и др. документах на эти объекты инфраструктуры. Для этого в организационно-штатной структуре организаций устанавливаются специальные службы или назначаются должностные лица (отдел главного механика, отдел главного энергетика, административно-хозяйственный отдел, слесарь-ремонтник, слесарь-энергетик и др.), имеющие оборудование и инструменты, необходимые для проведения технического обслуживания и ремонта объектов инфраструктуры. При необходимости организации приглашают на договорной основе специализированные сервисные или ремонтные компании для выполнения отдельных видов работ по тестированию и(или) программного обеспечения, техническому обслуживанию и ремонту технологического оборудования, др.

Хотя стандарт ИСО 9001 не требует наличия документированной информации, подтверждающей осуществление действий по поддержанию инфраструктуры, в организациях сохраняются такие документы и записи (договоры со сторонними специализированными сервисными компаниями, накладные на приобретение запасных частей, акты технического обслуживания и ремонтов, графики планово-предупредительных ремонтов, акты осмотра оборудования, акты выполненных работ сервисными организациями и многие другие). Такие документы и записи можно предоставить заинтересованным лицам (органу по сертификации, потребителям, государственным контролирующим органам, внутренним аудиторам СМК и др.) для демонстрации то, что инфраструктура поддерживается в рабочем состоянии и выполняются требования пункта 7.1.3 ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015).

Специализированный консалтинговый центр "Систус Консалт" (СКЦ "Систус Консалт") при выполнении проектов: "Разработка СМК по ISO 9001 (Разработка системы менеджмента качества по ИСО 9001)" и "Внедрение СМК по ISO 9001 (Внедрение системы менеджмента качества по ИСО 9001)" реализует в системах качества выполнение требований подпункта 7.1.3 стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) применительно к специфике деятельности и системе управления конкретной организации.

СКЦ «Систус Консалт» оказывает услуги организациям с любым профилем деятельности по разработке и внедрению СМК в соответствии с требованиями ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Обращайтесь в наш Центр и Вы получите высококвалифицированную консультационную помощь в создании «работающей» СМК, что позволит Вашей Компании улучшить качество продукции (услуг), повысить удовлетворенность потребителей, результативность и эффективность бизнеса.

Методический отдел СКЦ "Систус Консалт"

При использовании материала ссылка на сайт www.sistus-iso.ru обязательна.