+7 (915) 281-03-08

ежедневно с 9:00 до 18:00

 

info@sistus-iso.ru

АКЦИИ И СКИДКИ

 

Специализированный консалтинговый центр (стандарты ISO серии 9000)

Полезная информация

Выполнение ГОСТ ISO 9001 (ISO 9001), пункт 4.2.2 "Руководство по качеству"

 

 

Организация должна разработать и поддерживать в рабочем состоянии руководство по качеству, содержащее:

а) область применения системы менеджмента качества, включая подробности и обоснование любых исключений (1.2);

1. Организация должна иметь документально оформленное руководство по качеству. Руководство по качеству должно поддерживаться в рабочем состоянии аналогично документированным процедурам (см. предыдущую статью по п. 4.2.1 стандарта).

2. Организация должна выполнять в практической деятельности положения, представленные в  руководстве по качеству.

3. Организация должна указать в руководстве по качеству область применения СМК (виды продукции, работ (услуг), на которые распространяется СМК).

Примечание.

Областью применения СМК могут быть должностные лица и структурные подразделения организации,  дочерние предприятия (в случае корпоративной системы менеджмента качества).

4. Организация должна указать требования стандарта, исключенные из области применения СМК, которые нельзя применить ввиду специфики организации и ее продукции (услуг). Руководство по качеству должно содержать подробное обоснование любых исключений.

При сделанных исключениях заявления о соответствии настоящему стандарту приемлемы, если эти исключения подпадают под требования, приведенные в разделе 7, и не влияют на способность или ответственность организации обеспечивать продукцией (услугами), отвечающей требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям.

Примечание.

При проверке правомерности исключения соответствующих требований внутренний аудитор должен будет убедиться в том, что:

-     организация действительно не осуществляет деятельность, на которую распространяются данные требования, при этом выполнение этой деятельности не является обязательным в соответствии с обязательными требованиями (государственных органов, потребителя);

-     организация не несет ответственности (перед потребителем, государственными органами) за выполнение данной деятельности.

 

 

б) документированные процедуры, разработанные для системы менеджмента качества, или ссылки на них;

В руководстве по качеству необходимо указать ссылки (название и/или идентификационный номер) на документированные процедуры (регламенты, стандарты организации, карты, положения, инструкции и др. документы) или изложить документированные процедуры в рамках руководства по качеству.

в) описание взаимодействия процессов системы менеджмента качества.

Руководство по качеству должно содержать описание (текстовое, табличное и/или графическое) взаимодействия процессов СМК с указанием входов (входных данных) и поставщиков, выходов (выходных данных) и потребителей (клиентов).

Примечания.

1. Вход процесса: Ресурсы (материальные, информационные, человеческие, финансовые, временные), необходимые для выполнения процесса и используемые и/или преобразуемые в выход в результате выполнения процесса.

2. Выход (продукт) процесса: Материальный или информационный продукт или услуга, являющийся результатом выполнения процесса и используемый потребителями (в том числе, процессами).

3. Потребитель: Субъект, получающий результат процесса. Потребитель может быть:

а)   внутренний - то есть находящийся в организации и, в ходе своей деятельности, использующий результаты (выходы) предыдущего процесса;

б)  внешний - то есть находящийся за пределами организации и использующий или потребляющий результат деятельности (выход) организации.

 

Реализация данного пункта стандарта входит в состав услуг: "Разработка СМК", "Внедрение СМК", оказываемых Специализированным консалтинговым центром "Систус Консалт".

 

 


Методический отдел Систус Консалт

 

НАШИМ КЛИЕНТАМ БОНУС ПО ISO 9001 

Бесплатное консультирование по выбору системы и органа по сертификации СМК по ISO 9001

Узнайте подробности.


 

ДИСТАНЦИОННОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

СКЦ «Систус Консалт» предлагает новую форму оказания услуг:

«Дистанционное консультирование по вопросам разработки и внедрения СМК»

Узнайте подробности.


 

ЦИКЛ СТАТЕЙ ПО РАЗРАБОТКЕ СМК ISO 9001:2015

На сайте "Систус Консалт" публикуется цикл статей:

"Стандарт ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Сущность требований и их реализация при разработке и внедрении СМК"

Читать...


 

 


 

БЕСПЛАТНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО ISO 9001

Бесплатная услуга

"Информационное консультирование по вопросам функционирования СМК по ISO 9001"

Узнайте подробности.


 

САМЫЙ ПОПУЛЯРНЫЙ КУРС ОБУЧЕНИЯ ПО ISO 9001:2015!

Комплексный курс № 1 c двумя темами:

1. Система менеджмента качества по ISO 9001:2015

2. Внутренний аудитор СМК по ISO 9001:2015

По каждой теме обучения выдается отдельное персональное свидетельство

Узнайте подробности


 

НОВЫЙ КУРС ОБУЧЕНИЯ ПО ISO 9001:2015!

Обучение и консультирование - ОДНОВРЕМЕННО!

Курс для самостоятельной разработки и внедрения СМК

Обучение-консалтинг по разработке, внедрению и внутреннему аудиту СМК

Узнайте подробности


 

Новости

О системе менеджмента качества по ИСО 9001 в период кризисов
06 марта 2022 г.

В экономике мира и нашей страны возникают или экономические проблемы, приводящие к ухудшению экономического состояния предприятий. Что рекомендуется предпринимать организациям в отношении СМК в таких случаях?... Читать...

Рейтинг популярности курсов обучения по СМК по ИСО 9001
23 декабря 2021 г.

В конце 2021 года методический отдел СКЦ "Систус Консалт" определил рейтинг популярности курсов по обучению по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001 (ISO 9001)... Читать...

 

Стандарты ИСО серии 9000. Актуальные версии
03 сентября 2021 г.

Представляем информацию об актуальности версий международных стандартов ISO серии 9000 по системам менеджмента качества (далее СМК) и их идентичных национальных стандартов. Читать...

 

Все новости