Полезная информация

Организация должна иметь свидетельства проведения анализа требований, относящихся к продукции.

К документам, предоставляющим исходные данные для анализа требований к продукции, могут относиться:

• полученные от заказчика проекты договорных документов (контрактов);

• тендерная документация;

• проектная документация;

• задание на проектирование;

• заявка на поставку продукции;

• технико-экономическое обоснование проекта и т.д.

Примечание.

Под анализом требований, относящихся к продукции, следует понимать анализ полноты первоначальных требований к продукции (услуге), полученных организацией от заказчика (потребителя), относительно объема установленной области требований для данного типа продукции (услуги).

Организация должна иметь документированные результаты анализа требований потребителя (заказчика), предоставляющие информацию по каждому из следующих вопросов:

• оценке организацией возможности (наличие необходимой техники, квалифицированного персонала, возможность выделения необходимых ресурсов с учетом текущей загрузки, наличие необходимых субподрядчиков и т.д.) произвести продукцию (оказать услугу) в соответствии с требованиями, установленными в рамках п. 7.2.1;

• оценке адекватности (полноты и достаточности) требований,  сообщенных заказчиком и установленных в рамках п. 7.2.1 б) - г);

• оценке соответствия требований контракта или заказа (ранее сформулированным) и согласования их с заказчиком (например, отличия требований, сформулированных в проекте контракта от ранее сформулированных в тендерном предложении);

• окончательному согласованию с заказчиком исходных данных, являющихся необходимыми и достаточными для подписания договорных документов и последующего осуществления выпуска продукции (оказания услуги).

Примечание.

 К последующим действиям, вытекающим из анализа требований и относящихся к продукции, может относиться планирование и  разработка процессов, необходимых для жизненного цикла продукции (см. п. 7.1 стандарта), а также разработка документов (проекта производства работ, программ или планов качества и т.п.). Т.е. требования п. 7.2.2 стандарта к наличию записей и их управлению относятся и к записям по п.п. 7.1, 7.2.3 а)-б), 7.3.1, 7.3.2. К действиям, вытекающим из анализа, также могут относиться - отказ от подписания контракта или отказ от участия в тендере.

Реализация данного пункта стандарта входит в состав услуг: "Разработка системы менеджмента качества (разработка СМК)", "Внедрение системы менеджмента качества (внедрение СМК)", оказываемых Специализированным консалтинговым центром "Систус Консалт".