Новости

Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 21 декабря 2010 г. № 884-ст был утвержден и введен в действие ГОСТ Р 54138-2010 «Проведение самооценки деятельности предприятий на соответствие систем менеджмента качества предприятий требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008».

Настоящий стандарт разработан применительно к уже отмененному ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Однако, если учесть, что новая редакция стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 практически не отличается от предыдущей версии, то положения стандарта ГОСТ Р 54138-2010 в полной мере применимы и для ныне действующего ГОСТ ISO 9001-2011 (далее ИСО 9001).

Стандарт содержит:

• процедуру самооценки организации с целью продвижения к полному соответствию требованиям ИСО 9001;
• процедуру самооценки организации и определения ее готовности к сертификации на соответствие ИСО 9001;
• механизм определения потенциалов улучшения деятельности организации и ее системы менеджмента качества (далее СМК).

Стандарт включает перечень вопросов, сгруппированных в одиннадцати частях, каждая из которых распространяется на различные этапы продвижения организации по пути к сертификации СМК – от принятия стратегического решения на разработку СМК до ее внедрения и последующей сертификации на соответствие требованиям ИСО 9001.

Вопросы в ГОСТ Р 54138-2010 отражают следующие этапы на пути к сертификации СМК:

1. Принятие стратегии в области качества.
2. Разработка СМК.
3. Ответственность руководства.
4. Создание и реализация (жизненный цикл продукции).
5. Связь с потребителями.
6. Закупки.
7. Проектирование и разработка.
8. Производство и обслуживание.
9. Мониторинг, измерение и анализ.
10. Внедрение СМК.
11. Сертификация и поддержание в рабочем состоянии СМК.

Реализация всех этапов рассчитана на определенное время, достаточное для полноценной разработки и внедрения СМК. Продолжительность этой работы зависит от размера и структуры организации, уровня развития системы управления и корпоративной культуры, от специфики деятельности организации и многих других факторов.

Каждый вопрос в перечне сформулирован так, чтобы ответ являлся однозначным - «да» или «нет». Для облегчения подготовки ответов на вопросы, в стандарте приведены комментарии.

Первоначально в стандарте предлагается по пятибалльной шкале ответить на вопросы, относящиеся к предварительному анализу недостатков для соответствия требованиям ИСО 9001. Такой предварительный перечень включает сорок вопросов, ответив на которые предлагается три варианта результатов:

1. Организация готова к проведению сертификации СМК.
2. Организация готова к внедрению СМК.
3. Организации еще необходимо много сделать с рассмотрением возможности привлечения внешнего консультанта.

Таким образом, ответы на вопросы предварительного перечня позволяют организации определить ту ступень, на которой она находится на пути к сертификации, а также помогает наметить задачи по дальнейшей работе с СМК.

Далее в стандарте приведен перечень основных вопросов по всем одиннадцати этапам продвижения организации на пути к сертификации СМК. Ответив на эти вопросы «да» или «нет», организация определяет не только уровень соответствия СМК требованиям ИСО 9001, но выявляет «слабые» элементы СМК и потенциалы для ее улучшения.

Применение стандарта ГОСТ Р 54138-2010 в любой организации будет несомненно полезным, как с точки зрения определения текущего состояния СМК по отношению к требованиям ИСО 9001, так и с точки зрения определения готовности организации к проведению сертификации СМК в любом зарубежном и/или отечественном органе по сертификации. Также настоящий стандарт может представлять интерес для любой организации, желающей определить уровень развития своей системы менеджмента применительно к обеспечению качества выпускаемой продукции, качества выполняемых работ или оказываемых услуг.

Специализированный консалтинговый центр "Систус Консалт" оказывает услуги: "Разработка системы менеджмента качества (СМК) по ИСО 9001", "Внедрение системы менеджмента качества (СМК) по ИСО 9001".

Воспользуйтесь услугами нашего Центра и Вы сможете получить наилучшие результаты самооценки по ГОСТ Р 54138-2010.

Методический отдел «Систус Консалт».