+7 (915) 281-03-08

ежедневно с 9:00 до 18:00

 

info@sistus-iso.ru

АКЦИИ И СКИДКИ

 

Специализированный консалтинговый центр (стандарты ISO серии 9000)

Новости

Новая версия ISO 9001:2015. Изменилась ли роль высшего руководства организации в СМК? Часть 1

03 февраля 2020 г.

 

 

В новой версии стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015), как и предыдущей версии 2008 года, сохранилась ключевая роль высшего руководства в разработке, внедрении, поддержании и развитии системы менеджмента качества (далее СМК). Кстати, рекомендуем каждой организации определить, кто из руководителей относится к высшему руководству. Это, например, может быть только один генеральный директор или генеральный директор и его заместители, или генеральный директор и совет директоров. Это важно для того, чтобы знать, к кому из должностных лиц конкретно в организации относятся требования, предъявляемые в ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) к высшему руководству.

Одним из главнейших принципов менеджмента качества по-прежнему является «лидерство», который напрямую относится, в первую очередь, к высшему руководству компаний. Именно высшему руководству отводится главенствующая роль в обеспечении единства целей и направлений деятельности организации и взаимодействия работников для достижения целей организации в области качества.

Общепризнанный гуру в области качества – американский специалист Эдвардс Дэминг в своих знаменитых «14 принципах управления качеством» указал седьмой принцип, как «учреждение в компании лидерства». Он говорит, что «руководители и управляющие должны отвечать за качество, а не за голые цифры. Они должны принимать срочные меры при получении сигналов о любых несоответствиях».

Роли высшего руководства организации в СМК в  ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) посвящен целый раздел под номером 5, который называется «Лидерство». Согласно требованиям этого раздела, пункт 5.1.1 высшее руководство компании должно:

  1. принять ответственность за результативность СМК (Рекомендация: отразить эту ответственность в должностных инструкциях, в стандартах организации, др.);
  2. обеспечить разработку политики и целей в области качества (Рекомендация: обеспечить людские и временные ресурсы для такой разработки, др.);
  3. обеспечить разработку и функционирование процессов организации с учетом требований СМК (Рекомендация: личное участие в проверке и утверждении процессов, др.);
  4. содействовать применению процессного подхода и риск-ориентированного мышления (Рекомендация: рассмотрение вопросов по процессам и управлению рисками на совещаниях и рабочих встречах, обучение персонала, др.);
  5. обеспечить доступность ресурсов, необходимых для разработки, внедрения, поддержания и совершенствования СМК (Рекомендация: назначение лиц, ответственных за элементы СМК, распределение ответственности и полномочий для выполнения требований СМК, проведение совещаний, выделение финансовых ресурсов для СМК, др.);
  6. распространять в компании понимание у работников необходимости выполнения требований СМК и важности улучшения результативности СМК (Рекомендация: проведение собраний и совещаний, планирование и отчетность по процессам, система мотивации с учетом выполнения требований СМК, др.);
  7. своими действиями обеспечить результативность СМК, т.е. достижение запланированных результатов по всем направлениям работы (Рекомендация: выделение необходимых ресурсов, четкое планирование и строгая отчетность, принятие корректирующих и предупреждающих мер по недопущению несоответствий, др.);
  8. создавать условия для максимальной реализации работниками опыта, навыков и способностей (Рекомендация: мотивация, конкурсы, сбор и реализация предложений работников по улучшению работы, др.);
  9. поддерживать руководителей, достигших успехов в СМК, и распространять их опыт в организации (Рекомендация: отмечать передовой опыт на совещаниях и собраниях, выделять дополнительные ресурсы, поощрять морально и материально, др.).

Продолжение следует…

 

Методический отдел СКЦ «Систус Консалт»

При использовании материала ссылка на сайт www.sistus-iso.ru обязательна.

 

НАШИМ КЛИЕНТАМ БОНУС ПО ISO 9001 

Бесплатное консультирование по выбору системы и органа по сертификации СМК по ISO 9001

Узнайте подробности.


 

ДИСТАНЦИОННОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

СКЦ «Систус Консалт» предлагает новую форму оказания услуг:

«Дистанционное консультирование по вопросам разработки и внедрения СМК»

Узнайте подробности.


 

ЦИКЛ СТАТЕЙ ПО РАЗРАБОТКЕ СМК ISO 9001:2015

На сайте "Систус Консалт" публикуется цикл статей:

"Стандарт ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Сущность требований и их реализация при разработке и внедрении СМК"

Читать...


 

 


 

БЕСПЛАТНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО ISO 9001

Бесплатная услуга

"Информационное консультирование по вопросам функционирования СМК по ISO 9001"

Узнайте подробности.


 

САМЫЙ ПОПУЛЯРНЫЙ КУРС ОБУЧЕНИЯ ПО ISO 9001:2015!

Комплексный курс № 1 c двумя темами:

1. Система менеджмента качества по ISO 9001:2015

2. Внутренний аудитор СМК по ISO 9001:2015

По каждой теме обучения выдается отдельное персональное свидетельство

Узнайте подробности


 

НОВЫЙ КУРС ОБУЧЕНИЯ ПО ISO 9001:2015!

Обучение и консультирование - ОДНОВРЕМЕННО!

Курс для самостоятельной разработки и внедрения СМК

Обучение-консалтинг по разработке, внедрению и внутреннему аудиту СМК

Узнайте подробности


 

Новости

Стандарты ИСО серии 9000. Актуальные версии
03 сентября 2021 г.

Представляем информацию об актуальности версий международных стандартов ISO серии 9000 по системам менеджмента качества (далее СМК) и их идентичных национальных стандартов. Читать...

 

Новая версия ISO 9001:2015. Изменилась ли роль высшего руководства организации в СМК? Часть 2
05 мая 2021 г.

Предлагаем Вашему вниманию вторую часть информации о роли высшего руководства в разработке, внедрении, поддержании и развитии СМК в новой версии стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Что появилось нового и что не изменилось? Читать...

 

Акции и скидки СКЦ «Систус Консалт» по СМК, ГОСТ Р ИСО 9001, ISO 9001
04 марта 2021 г.

Что же мы предлагаем нашим заказчиками для повышения их заинтересованности к услугами СКЦ «Систус Консалт»? Читать...

 

Все новости