Специализированный консалтинговый центр «Систус Консалт» (СКЦ "Систус Консалт") предлагает для организаций с любым профилем деятельности обучение по системам менеджмента качества (СМК) на основе стандартов ISO серии 9000.

О всех предлагаемых темах обучения по системам менеджмента качества (СМК) на основе стандартов ISO серии 9000 можно прочитать ЗДЕСЬ.

АКЦИЯ!

По всем курсам обучения по СМК -

обучение для 4-х человек по цене для 2-х человек!

СКИДКИ!

Курс обучения: "СМК для руководства компаний (VIP - обучение)"

* Примечание. При участии в обучении трех и более слушателей существенные СКИДКИ!

 

       Размеры скидок на обучение

 

      

Краткий тематический план занятий

• Принципы менеджмента качества.
• Положительный эффект и преимущества для организации от внедрения СМК.
• Сущность СМК. Основные термины и определения в СМК.
• Стандарты ИСО серии 9000.
• Обзор требований стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015).
• Стандарт ИСО 9004 - основа для постоянного совершенствования СМК.
• Внешняя и внутренняя среда организации. Связь СМК со стратегией компании.
• Основы стратегического управления.
• Разработка стратегических целей и планирование для их достижения.
• Заинтересованные стороны. Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных  сторон.
• Процессный подход – совершенствование системы управления организацией. Сущность процессного подхода и его практическая реализация.
• Основы риск-менеджмента.
• Применение риск-менеджмента к проблемам, выявленным при определении контекста организации.
• Встраивание элементов риск-менеджмента в процессы СМК. Воздействия на риски.
• Сущность управления процессами с учетом требований стандарта ISO 9001:2015.
• Лидерство руководства и обязательства руководителей в отношении СМК.
• Обеспечение ориентации на потребителей.
• Политика в области качества.
• Организационные роли. Определение ответственности и полномочий персонала.
• Цели в области качества организации и их декомпозиция на уровень подразделений.
• Планирование поддержания и развития СМК. Планирование для достижения целей в области качества.
• Планирование изменений в СМК.
• Обеспечение ресурсами для функционирования СМК.
• Управление человеческими ресурсами.  Обеспечение компетентности.
• Инфраструктура.
• Среда функционирования процессов.
• Управление средствами измерения и мониторинга.
• Документированная информация СМК.
• Планирование процессов жизненного цикла продукции и услуг.
• Определение и анализ требований потребителей. Связь с потребителями.
• Разработка и проектирование новой продукции и услуг.
• Управление внешними поставщиками продукции и подрядными организациями.
• Управление производством продукции и услуг.
• Идентификация и прослеживаемость результатов процессов.
• Управление собственностью потребителей и поставщиков.
• Сохранение продукции и результатов услуг.
• Организация выпуска и контроля качества продукции и услуг.
• Деятельность компании после поставки продукции и услуг.
• Удовлетворенность потребителей - развитие бизнеса.
• Внутренние аудиты СМК. Планирование, подготовка и проведение внутренних аудитов.
• Мониторинг и измерение продукции и услуг.
• Управление несоответствующими результатами процессов.
• Анализ данных и результатов мониторинга.
• Анализ менеджмента со стороны руководства.
• Постоянное улучшение СМК. Несоответствия и корректирующие действия.
• Порядок разработки и внедрения СМК.
• Практика разработки и внедрения СМК в организациях различного профиля.
• Критерии успешного внедрения СМК.
• Руководящая роль руководства организации в разработке и внедрении СМК.
• Основы сертификации СМК. Взаимодействие с органом по сертификации.
• Роль руководства организации в сертификации СМК.
• Практические задания, тесты.