Новости

Специализированный консалтинговый центр "Систус Консалт" завершил выполнение проекта "Разработка и внедрение системы менеджмента качества (разработка и внедрение СМК) в Государственном бюджетном учреждении пансионат ветеранов войны и труда "Турист" (сокращенное название ГБУ ПВВТ "Турист"). О начале работ и их содержании мы рассказывали нашим читателям в новости - "Систус Консалт" приступил к выполнению нового проекта в ГБУ ПВВТ "Турист" от 7 марта 2014 года.

В течение нескольких месяцев консультанты «Систус Консалт» трудились совместно с персоналом учреждения.  В соответствии с договором на консалтинговые услуги был реализован комплекс работ по разработке и внедрению системы менеджмента качества (СМК) в полном соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008). Это позволило создать в ГБУ ПВВТ «Турист» реально действующую СМК.

В ходе разработки и внедрения СМК были выполнены следующие работы:

1. Проведен тщательный диагностический аудит (обследование) системы управления учреждением с учетом требований ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008). В ходе обследования была получена информация, необходимая для разработки документации СМК, требуемой ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008). Изучены нормативные документы внутреннего и внешнего происхождения, используемые в деятельности подразделений учреждения.
2. Сформирован перечень процессов СМК.
3. Разработана, согласована и подписана политика в области качества учреждения, включающая основные намерения, приоритеты и направления деятельности учреждения в области качества.
4. Определены показатели и методы мониторинга процессов СМК.
5. Определены показатели результативности процессов СМК.
6. Составлена блок-схема взаимодействия процессов СМК, содержащая входные и выходные данные, поставщиков и потребителей процессов (внутренних и внешних).
7. Разработаны, согласованы и введены в действие приказом директора учреждения стандарты организации (СТО) и Руководство по качеству в соответствии с требованиями пунктов 4.2.2, 4.2.3, 4.2.4, 8.2.2, 8.3, 8.5.2, 8.5.3 ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008).
8.  Проведено обучение руководства учреждения, руководителей подразделений и ключевых специалистов основам СМК и порядку функционирования СМК в учреждении.
9. Проведено обучение четырех внутренних аудиторов СМК. Выданы персональные свидетельства об обучении.
10. Организованы, подготовлены и проведены тренировочные внутренние аудиты СМК. Оформлены отчетные документы по аудитам.
11. Доработана документация СМК (внесены изменения) по результатам внутренних аудитов СМК.
12. Разработаны шаблоны Отчета о функционировании СМК и протокола совещания директора учреждения по ежегодному анализу СМК со стороны руководства учреждения. Руководство учреждения проконсультировано о порядке организации, подготовки и проведении анализа СМК.

После нескольких месяцев функционирования СМК учреждение планирует пройти сертификацию СМК в отечественном органе по сертификации.

Специалисты «Систус Консалт» выражают твердую уверенность в том, что ГБУ ПВВТ «Турист» успешно пройдет сертификацию СМК на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) и получит подтверждающий документ – Сертификат соответствия на СМК.     

Методический отдел "Систус Консалт"