+7 (915) 281-03-08

ежедневно с 9:00 до 18:00

 

info@sistus-iso.ru

АКЦИИ И СКИДКИ

 

Специализированный консалтинговый центр (стандарты ISO серии 9000)

Новости

Новая версия ISO 9001:2015. Изменилась ли роль высшего руководства организации в СМК? Часть 2

05 мая 2021 г.

 

 

Начало - см. Часть 1. Читать…

 

Стандарт ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015), пункт 5.1.2 обязывает представителей высшего руководства обеспечить, чтобы:

  • требования заказчиков (потребителей), а также государственные нормативно-правовые требования (законы, постановления, стандарты, нормы и правила, регламенты и т.п.) были определены, понятны и постоянно выполнялись в ходе осуществления деятельности;
  • управление организацией осуществлялось с учетом выявления и анализа рисков и возможностей для достижения установленного качества продукции и услуг и повышения удовлетворенности заказчиков (потребителей);
  • повышение удовлетворенности заказчиков (потребителей) – главнейший вопрос в управлении компанией.

Для реализации этих требований в организациях создаются маркетинговые подразделения или назначаются маркетологи, в процессы организации интегрированы элементы риск-менеджмента, на совещаниях руководства главными вопросами являются анализ брака, претензий и предложений заказчиков (потребителей), предложений работников организации по улучшению продукции и услуг и их качества, др.

Высшее руководство должно разработать, реализовывать и поддерживать в актуальном состоянии политику в области качества (пункт 5.2.1 ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015)).

В соответствии с пунктом 5.3 стандарта высшее руководство обязано обеспечить определение обязанностей, полномочий и ответственности всего персонала компании, а также ознакомление с ними всех работников организации. Для этого в организациях имеются должностные инструкции, приказы, распоряжения, а также другая любая документация, в которой определены обязанности, ответственность и полномочия персонала, утвержденные руководителем организации (стандарты организации, регламенты, технологические карты, положения, рабочие инструкции и т.п.).

В предыдущей версии стандарта ISO 9001 (ИСО 9001) было требование обязательного назначения представителя руководства, которому независимо от своих прямых должностных обязанностей вменялось дополнительная обязанность - курирование СМК. В новой версии ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) такое требование отсутствует. А те полномочия и ответственность, предписываемые представителю руководства, теперь организация сама вправе распределять между должностными лицами, включая высшее руководство. Однако, основываясь на богатом опыте в области СМК, мы рекомендуем по-прежнему назначать приказом руководителя организации одного из представителей высшего руководства, курирующего СМК и отвечающего за функционирование СМК. Кстати, таким представителем может быть и сам генеральный директор. Такие примеры существуют в нашей консалтинговой практике. Четырнадцатый принцип всеобщего управления качеством по Дэмингу как раз и подтверждает нашу рекомендацию. Эдвардс Дэминг - выдающийся специалист, гуру в области управления качеством указывает, что необходимо образовать структуру в высшем руководстве, которая будет ежедневно давать импульс для реализации всех остальных тринадцати принципов управления качеством, другими словами для выполнения всех требований ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Такой структурой может быть представитель руководства по СМК или по качеству, Совет по СМК или по качеству, постоянно действующая комиссия по качеству (ПДКК) и др.

Специализированный консалтинговый центр «Систус Консалт» (СКЦ «Систус Консалт») оказывает помощь представителям высшего руководства и другим руководителям организаций по СМК, предлагая следующие курсы обучения:

1. «Ответственный представитель руководства по СМК». Подробности читать…

2. Комплексный курс с двумя темами занятий: «Ответственный представитель руководства по СМК» и «Внутренний аудитор СМК». Подробности читать…

3. «СМК для высшего руководства (VIP-обучение)». Подробности читать…

Обучение проводится по различным формам: очно в аудитории, дистанционно по Скайпу, индивидуально, очно корпоративно на территории заказчика.

Продолжительность занятий от одного до трех дней. Время каждого дня занятий составляет 8 часов, включая 2 перерыва по 15 минут и обед по режиму заказчика. С увеличением продолжительности занятий возрастает объем учебного материала, количество практических примеров, заданий и тестов для слушателей.

По завершению занятий слушателям выдаются именные свидетельства, оформленные на бланках-сертификатах.

От наших слушателей имеем только положительные отзывы!

Приглашаем всех желающих на наши курсы!

 

Методический отдел СКЦ «Систус Консалт»

При использовании материала ссылка на сайт www.sistus-iso.ru обязательна.

 

 

НАШИМ КЛИЕНТАМ БОНУС ПО ISO 9001 

Бесплатное консультирование по выбору системы и органа по сертификации СМК по ISO 9001

Узнайте подробности.


 

ДИСТАНЦИОННОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

СКЦ «Систус Консалт» предлагает новую форму оказания услуг:

«Дистанционное консультирование по вопросам разработки и внедрения СМК»

Узнайте подробности.


 

ЦИКЛ СТАТЕЙ ПО РАЗРАБОТКЕ СМК ISO 9001:2015

На сайте "Систус Консалт" публикуется цикл статей:

"Стандарт ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Сущность требований и их реализация при разработке и внедрении СМК"

Читать...


 

 


 

БЕСПЛАТНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО ISO 9001

Бесплатная услуга

"Информационное консультирование по вопросам функционирования СМК по ISO 9001"

Узнайте подробности.


 

САМЫЙ ПОПУЛЯРНЫЙ КУРС ОБУЧЕНИЯ ПО ISO 9001:2015!

Комплексный курс № 1 c двумя темами:

1. Система менеджмента качества по ISO 9001:2015

2. Внутренний аудитор СМК по ISO 9001:2015

По каждой теме обучения выдается отдельное персональное свидетельство

Узнайте подробности


 

НОВЫЙ КУРС ОБУЧЕНИЯ ПО ISO 9001:2015!

Обучение и консультирование - ОДНОВРЕМЕННО!

Курс для самостоятельной разработки и внедрения СМК

Обучение-консалтинг по разработке, внедрению и внутреннему аудиту СМК

Узнайте подробности


 

Новости

Стандарты ИСО серии 9000. Актуальные версии
03 сентября 2021 г.

Представляем информацию об актуальности версий международных стандартов ISO серии 9000 по системам менеджмента качества (далее СМК) и их идентичных национальных стандартов. Читать...

 

Новая версия ISO 9001:2015. Изменилась ли роль высшего руководства организации в СМК? Часть 2
05 мая 2021 г.

Предлагаем Вашему вниманию вторую часть информации о роли высшего руководства в разработке, внедрении, поддержании и развитии СМК в новой версии стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Что появилось нового и что не изменилось? Читать...

 

Акции и скидки СКЦ «Систус Консалт» по СМК, ГОСТ Р ИСО 9001, ISO 9001
04 марта 2021 г.

Что же мы предлагаем нашим заказчиками для повышения их заинтересованности к услугами СКЦ «Систус Консалт»? Читать...

 

Все новости